Aucun son provenant d’un ou de plusieurs systèmes audio sans fil Bose groupés | SoundTouch® SA-5 amplifier

If one or more systems are unable to play audio when Play Everywhere mode is off, see No audio from product and select the appropriate option.

La fermeture d'une appli varie selon l'appareil et le système d'exploitation. Voici les méthodes courantes pour les appareils mobiles :

Sur les appareils iOS :

1. Selon votre appareil iOS, effectuez un double appui sur le bouton Accueil ou glissez vers le haut depuis le centre inférieur de l'écran pour afficher les applis actives.
2. Faites glisser vers la gauche ou la droite pour trouver l'appli que vous voulez fermer.
3. Faites glisser vers le haut sur l'appli pour la fermer.

Sur les appareils Android :

1. Sur l'écran d'accueil, maintenez appuyée l'icône de l'appli.
2. Touchez Infos appli dans le menu contextuel qui apparaît.
3. Dans l'écran Infos appli, touchez Forcer l'arrêt.

Obtain the status of each system within the customer's SoundTouch account in Fenestra, or see Determining the Wi-Fi network name and signal strength of your product to view the RSSI value of the system. This value in the system information screen is the same as what would appear in the Status column in Fenestra.

• If the Status/RSSI is Poor or Fair (Marginal), see Intermittent or poor signal from connected Wi-Fi network
• If the Status shows a question mark, see Cannot connect to Wi-Fi network
• If the Status shows an image of an Ethernet jack, the system is connected to the network using an Ethernet cable

Pour obtenir des informations sur la façon d’effectuer une réinitialisation, consultez Réinitialiser votre produit. (Note : la réinitialisation sert à corriger des problèmes occasionnels avec le produit. Elle ne devrait pas être nécessaire de manière répétée.)

Lorsqu'un appareil est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches consomment plus de bande passante que d'autres, comme le visionnement de vidéos en continu, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc. Si des appareils effectuent ces tâches, la bande passante disponible pour les autres appareils peut diminuer. Désactivez tout appareil ou appli qui pourrait utiliser beaucoup de bande passante, puis vérifiez si la performance s'améliore. Si possible, utilisez un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi pour connecter à votre réseau les appareils qui consomment beaucoup de bande passante. Cela libère la bande passante sans fil pour les appareils qui doivent rester connectés sans fil.

Il'Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonction sans fil de votre produit. Vérifiez la présence d'autres appareils sans fil dans la zone de votre produit (par exemple, un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une télé intelligente, etc.). Pour déterminer si un appareil pourrait causer des interférences, essayez de débrancher son cordon d'alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur cet appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un appareil est débranché, essayez de le placer plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l'appareil offre un réglage de canal sans fil, essayez un canal différent.

Repérez le modèle du routeur dans la section Renseignements sur le routeur pour vérifier s’il existe des problèmes connus ou des solutions propres à ce modèle. Les guides d’utilisation, les images du produit et les spécifications sont également disponibles sur ce site.'

Les routeurs doivent parfois être redémarrés, un peu comme un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il se rallume et se reconnecte. (Note : Toute connexion Internet sur un appareil sera interrompue pendant le redémarrage.)

Certains routeurs (surtout ceux avec un trafic important) peuvent nécessiter l'activation de WMM (Wi-Fi Multi-Média) pour une diffusion optimale des médias. Si disponible, ce réglage se trouve dans le menu des paramètres du routeur. (Il peut être dans la section QoS [Qualité de service].) Cependant, comme d'autres facteurs influencent le fonctionnement de WMM, testez la performance avec WMM activé et désactivé pour déterminer le réglage optimal.

Si plusieurs appareils sans fil sur le réseau communiquent sur le même canal, cela pourrait affecter l’efficacité avec laquelle ces appareils transmettent et reçoivent des données. Connectez-vous au routeur et, dans le menu des paramètres, sélectionnez un autre canal (par exemple 1, 6 ou 11), puisque ces canaux n’interfèrent pas les uns avec les autres. Si vous ne'remarquez pas de différence, vous pouvez toujours revenir au canal précédent.

De nombreux routeurs offrent un réglage de la largeur de bande pour le réseau Wi-Fi. Dans le menu des paramètres du routeur, cette option peut être appelée "Débit de liaison," "Vitesse de transfert" ou quelque chose de similaire. Le réglage optimal pour cette option est généralement appelé "Auto," "Optimal" ou la valeur numérique la plus élevée.

Certains routeurs peuvent ne pas appliquer certains changements avant d’avoir été redémarrés. Débranchez le routeur pendant 30 secondes, attendez qu’il redémarre, puis réessayez.

Si le système est connecté à l’un de ces appareils, déconnectez cet appareil. Ensuite, connectez le système au routeur principal et essayez de nouveau. (Remarque : Si le système est connecté à cet appareil parce qu’il se trouve dans une zone de mauvaise réception, il pourrait être nécessaire de rapprocher le système du routeur principal pour effectuer un test.) Si le problème est résolu, il est alors lié à l’appareil ou à ses paramètres.